2024年4月12日，焦作市某大型混凝土公司施工現場，河南路友工作人員深入一線，了解設備使用性能和客戶的意見建議，讓客戶感受到徐工關愛、帶去暖意。

 “我們廠里生產上，安全是第一要務，與徐工合作多年，我非常信賴，特別是換成電裝后，產能提高了，成本也降下來了，幾個師傅都爭著開電裝”，工廠負責人對徐工產品給予肯定。

操作手評價：“徐工純電動裝載機確實好用，但日常維保做到什么標準，心里真沒底。經過你們服務工程師的詳細講解，現在我也能輕松上手了；純電裝載機開上手了，都不想再開油車的了“。

（河南路友工作人員正在同客戶交流）

河南路友工作人員同客戶詳細交流，了解設備使用性能，對于產品的意見和建議，傳授操作使用保養知識，講解簡易故障發現和處理，確保設備安全高效運轉。

（操作手：劉師傅）

“開了20年鏟車，自從換了徐工電車給我最大的感受是:干活有勁、速度快、效率高；之前上料需要兩臺5噸油車，現在一臺7噸電車都足足有余，徐工7噸電車省時、省心、省力！”

操作手劉師傅激動地表示：“購買徐工設備，就因為知道售后服務絕對讓人放心！”客戶的話語是對徐工裝載機品質和路友服務最好的支持與鼓勵。

徐工XC975-EV，純電動、零排放，省去空濾、機濾、油濾等維護保養成本， 為客戶提供更加環保、節能、高效的解決方案。

河南路友走訪團隊提供貼心服務、客戶關懷的同時，更傾聽客戶心聲，重點圍繞產品使用，工況需求、服務訴求、備件消耗等方面開展調研，收集改進建議與意見反饋， 為產品提升、工藝改進與后市場工作開展，提供大數據的有力支撐。